Центробанк перечислил схемы обмана при рекламе вкладов
. Зачастую банки акцентируют внимание на максимально возможной ставкеЦентробанк уличил банки в искажении сведений о доходности вкладов
Центробанк зафиксировал случаи некорректного отображения информации о вкладах на сайтах и в мобильных приложениях банков, пишет со ссылкой на пресс-службу регулятора газета «Известия». Такие приемы формально не нарушают закон, но не позволяют потребителю полностью оценить условия предлагаемого продукта, отметили там.
«Один из примеров — когда финансовые организации акцентируют внимание потребителя на максимально возможной ставке по вкладу, выделяя ее наиболее заметным шрифтом», — привели пример в ЦБ.
Также банки могут искажать информацию в калькуляторах доходности вкладов на своих сайтах. Например, использовать предустановленные отметки, из-за которых при первом посещении страницы человек видит наиболее выгодные условия. При этом в каждом конкретном случае показатель может быть свой, уточнил регулятор.
Иногда на сайтах отображается показатель доходности, но без процентной ставки. То есть банки могут указывать доходность вместо ставки, чтобы отобразить ее более выгодной. Законодательством не регулируется, как именно должна рассчитываться доходность, напомнили в ЦБ. Таким образом потребитель получает искаженную информацию.
Из-за подобных маркетинговых уловок на банки в прошлом году пожаловались около 2000 раз. Около 550 жалоб пришло из-за несогласия с начисленными процентами.
«Банки в рекламе финансовых услуг стабильно занимают первое место среди всех нарушений в части рекламы, и это связано с такой достаточно агрессивной маркетинговой политикой», — отмечала замруководителя ФАС Карина Таукенова.
Процентные ставки
Чтобы обеспечивать кредитование частных лиц и бизнеса, банки стараются привлечь как можно больше вкладчиков. Доходность таких инструментов варьируется от 17 до 24%. При этом средняя максимальная ставка по вкладам в банках, входящих в топ-10, продолжила снижение на фоне декабрьского решения ЦБ сохранить ключевую ставку на прежнем уровне — 21% годовых. По данным индекса FRG100 на 5 февраля в 80 крупнейших банках средняя ставка по вкладам сроком на один год на сумму от ₽100 тыс. составляет 17,29% годовых.
