Полезные функции «Госуслуг», о которых вы могли не знать
. Топ-7 неочевидных фишек портала: проверка сим-карт и не только
Мобильное приложение сервиса «Госуслуги»
О том, что записаться к врачу или подать заявление на получение российского или заграничного паспорта можно на портале госуслуг, знают многие, эти услуги на сервисе значатся в разделе популярных. Здесь же можно увидеть начисления по налогам, уведомления о штрафах и многое другое. Но у сервиса есть много и других, не таких очевидных, но не менее полезных опций.
РБК Life разобрался, для чего нужен робот Макс, как оформить самозапрет на кредиты или проверить, какие сим-карты зарегистрированы на пользователя.
Топ-7 полезных и неочевидных функций портала в нашем материале.
Содержание
1. Карта болельщика
Как выглядит Fan ID в личном кабинете на «Госуслугах»
Карта болельщика (Fan ID) — это специальный электронный документ (также называют паспортом болельщика), позволяющий его обладателю посещать спортивные состязания. Карта нужна для приобретения билетов для себя, детей до 14 лет и друзей на футбольные матчи Российской премьер-лиги. Без карты не получится ни купить билет на матч, ни пройти на стадион.
Карту болельщика выпускают в цифровом формате. Документ можно увидеть в личном кабинете на «Госуслугах», во вкладке «Документы и данные». Fan ID содержит уникальный номер, дату выдачи, а также имя и фото владельца. В профиле на «Госуслугах» можно скачать карту болельщика или аннулировать документ.
Как оформить карту болельщика на «Госуслугах»
Активные действия на сайте займут менее пяти минут. Затем нужно будет посетить МФЦ — и можно покупать билеты на футбол.
Наведите курсор на раздел «Карта болельщика» в верхней части экрана
- Откройте раздел «Карта болельщика» на «Госуслугах». Нажмите кнопку «Получить карту». Вам будет предложено подать заявление. Кликнуть кнопку «Начать».
- Выберите, на кого планируете оформлять карту: на себя, на детей или на всех сразу.
- Поставьте галочку в окне перед пунктом о согласии на обработку персональных данных. Давать согласие на получение информации о программе лояльности во втором пункте необязательно.
- Выберите способ подтверждения личности: с помощью загранпаспорта, биометрии или в МФЦ.
- Нажмите кнопку «Перейти к заявлению». После этого нужно будет подтвердить паспортные данные, адрес электронной почты и номер телефона.
- Вам предложат указать любимые футбольные клубы РПЛ. Это необязательно — соответственно, выберите «Да» или «Нет».
- Если в предыдущем пункте вы нажали «Да», выберите из списка клуб, за который вы болеете, и нажмите «Продолжить».
- Загрузите фото получателя карты. К нему есть ряд требований. Фотография должна быть цветной, фон — светлым, однотонным, без теней и посторонних предметов. Когда вы выберете кадр, в рамке для фото появится разметка, показывающая, на каком уровне должны быть макушка и подбородок.
- Если система не примет фото, попробуйте загрузить другое, подходящее под требования. Если фотография принята, нажмите «Продолжить».
- После подачи заявления нужно посетить МФЦ. Выберите удобное для вас отделение, предварительно записываться не нужно. При входе сообщите администратору, что вы хотите подтвердить личность перед получением карты болельщика. Вас пригласят пройти к одному из окон центра и попросят предъявить паспорт. Проверка быстрая: как правило, она длится не более одной-трех минут. После завершения проверки карту болельщика выпустят в вашем профиле на «Госуслугах».
Выберите, на кого планируете оформлять карту
2. Робот Макс
Цифровой ассистент поможет найти услугу или информацию на портале
Робот Макс — цифровой ассистент, который поможет найти услугу или информацию, особенно он полезен для пользователей, которые точно не знают, что именно им нужно или как точно называется необходимая услуга. Робот Макс — это «переводчик» с государственного на человеческий. Он формирует на главной странице список поисковых подсказок, которые интересны пользователям в вашем регионе, вашего возраста и пола. Он также отображает на главной странице список новинок, которые могут вас заинтересовать.
Как пользоваться роботом Максом
- В строке поиска робота напишите, что ищете или какую услугу хотите получить. Также можно написать ключевые слова (например, «паспорт» или «детский сад»), если хотите получить паспорт или записать ребенка в детский сад.
- Робот сразу предложит перейти к услуге или задаст уточняющие вопросы, чтобы сократить количество шагов в самом заявлении.
На портале с 2024 года есть возможность испытать бета-версию робота Макса с генеративной нейросетью. Для этого в верхнем правом углу экрана сдвиньте бегунок вправо рядом с надписью «GPT-версия». Новая версия умеет отвечать на вопросы точнее и информативнее, чем обычная, искать информацию по всей базе знаний «Госуслуг», поддерживать диалог по теме и давать ссылки на источники информации.
В строке поиска робота напишите, что ищете или какую услугу хотите получить
Как пользоваться новой версией
- Задайте вопрос так же, как спросили бы человека. Например, «Расскажи подробно, как оформить загранпаспорт нового образца».
- На простые запросы из одного-двух слов (например, «паспорт» или «выписка ЕГРН») робот Макс ответит без участия нейросети.
- Уточните детали, если необходимо. Тему можно не упоминать: робот Макс запомнит контекст. Например: «А чем он отличается от старого?»
Задайте вопрос новой версии так же, как спросили бы человека
Вернуться к обычной версии можно в любой момент — для этого нажмите на переключатель вверху экрана.
3. Самозапрет на кредиты
Самозапрет на кредиты поможет предотвратить мошеннические действия и контролировать собственные финансовые решения
Самозапрет на кредиты — это установленное самим гражданином ограничение, препятствующее оформлению на его имя потребительских кредитов и займов. В первую очередь самозапрет вводится для предотвращения мошеннических действий, а также для контроля собственных финансовых решений. Ограничение не затрагивает ипотеку, автокредиты, образовательные кредиты с государственной поддержкой и другие обязательства, сопровождаемые залогом.
Закон о самозапрете на оформление кредита и займа вступил в силу 1 марта 2025 года. Установить или снять ограничение можно через «Госуслуги», подав заявление. Устанавливать и снимать самозапрет можно бесплатно неограниченное количество раз. После подачи заявления данные будут отображаться в кредитной истории человека. Перед тем как выдать заем потенциальному заемщику, финансовые организации обязаны сначала проверить наличие действующих ограничений, а уже потом принимать решение о выдаче кредита.
Как установить самозапрет на кредиты
- Зайдите на «Госуслуги» через подтвержденную учетную запись.
- Выберите услугу «Установление запрета на получение кредита».
- Проверьте данные, которые будут предложены для подтверждения: Ф. И. О., серию и номер паспорта, ИНН.
- Укажите вид запрета на оформление кредитов: полный или частичный.
- Организации, на которые будет распространяться запрет: кредитные, микрофинансовые, оба вида.
- Укажите метод выдачи кредита, который запрещаете: дистанционный или очный и дистанционный.
- Выберите вид электронной подписи и подпишите заявление.
- Отправьте заявление.
Укажите вид запрета на оформление кредитов: полный или частичный
Заявление о снятии запрета, поданное через «Госуслуги», можно подписать УНЭП «Госключ» (усиленная неквалифицированная электронная подпись, полученная в мобильном приложении «Госключ») или УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись). Срок оказания услуги — два календарных дня, уведомление об установлении запрета придет в личный кабинет, а запрет начнет действовать на следующий день после получения уведомления.
Если у гражданина нет УНЭП «Госключ» или УКЭП, то снять заявление через «Госуслуги» не получится (до появления возможности снять запрет в МФЦ). Такая возможность будет поэтапно появляться в разных отделениях МФЦ страны в период до 1 сентября 2025 года.
4. Проверка зарегистрированных на пользователя сим-карт
Можно увидеть, сколько и каких абонентских номеров зарегистрировано на пользователя у различных операторов связи
Это новый сервис, начавший работу с 1 апреля 2025 года. Он позволяет гражданам проверять все зарегистрированные на их имя мобильные номера:
- личные — когда сим-карта оформлена на ваш паспорт;
- корпоративные — когда организация выдала вам сим-карту и вы активировали ее на «Госуслугах».
Можно присвоить каждому номеру уникальное название
По каждому номеру в разделе дана информация. Также можно присвоить номеру уникальное название (например «бабушка», «дочь»), а если обнаружится номер, на который вы лично не оформляли договор, его можно временно заблокировать.
Если обнаружится номер, на который вы лично не оформляли договор, его можно временно заблокировать
Как проверить зарегистрированные сим-карты
- Перейдите в раздел «Сим-карты» (воспользуйтесь строкой поиска на портале).
- Изучите данные о своих сим-картах.
- Выберите дальнейшие действия в зависимости от полученной информации.
- Например, если хотите переименовать номер, то перейдите в его карточку, затем нажмите на кнопку «Действия» в правой верхней части карточки.
- Название номера появится сразу после цифр, в дальнейшем при необходимости название можно поменять или удалить.
Нажмите на кнопку «Действия» в правой верхней части карточки
Название будет отображаться сразу после цифр номера мобильного телефона
5. Патент на изобретение
Обратиться за патентом через портал может конкретный человек: физическое лицо или индивидуальный предприниматель
На портале в разделе «Прочее» можно оформить заявку на изобретение в Роспатенте. Обратиться с таким заявлением может конкретный человек: физическое лицо или индивидуальный предприниматель. Услуга доступна только для россиян, проживающих на территории страны. Все остальные должны обращаться к патентным поверенным за рубежом. Для подачи заявитель должен сообщить свой адрес на территории России, а также объяснить, что именно он изобрел.
Патент — это документ, который подтверждает исключительные права и авторство изобретателя на какую-то инновацию. После его регистрации разработку вносят в государственный реестр, и использовать ее можно только с разрешения владельца, в противном случае нарушителю грозит штраф.
После регистрации патента разработку вносят в государственный реестр
Как оформить патент на изобретение
В перечне предоставляемых услуг порталом выберите раздел «Прочее»
Пролистайте вниз до раздела «Патенты, товары и товарные знаки» и выберите рубрику «Патент на изобретение»
Нажмите на кнопку «Действия» в правой верхней части карточки
- В перечне предоставляемых порталом услуг выберите раздел «Прочее».
- Пролистайте вниз до раздела «Патенты, товары и товарные знаки» и выберите рубрику «Патент на изобретение».
- Далее следуйте пунктам заполнения заявки. Для подачи заявления потребуется указать данные заявителя, сведения об изобретении (описание, формула, реферат, чертежи и иные материалы, в том числе трехмерные модели изобретения, поясняющие сущность изобретения). Также портал предложит загрузить (при наличии) скан заключения комиссии по защите государственной тайны об отсутствии в заявке сведений, составляющих государственную тайну.
- Перед отправкой заявление нужно подписать электронной подписью.
Услуга предоставляется не быстро, процесс займет 315 рабочих дней и обойдется в 4 тыс. руб. После этого запись о регистрации будет внесена в Государственный реестр изобретений, сведения будут опубликованы в официальном бюллетене Роспатента, а ссылка на патент придет в личный кабинет.
6. Заявление в загс о заключении брака
Заявление о вступлении в брак на портале должны подать два человека, у каждого должна быть подтвержденная учетная запись на «Госуслугах»
С помощью портала госуслуг можно сделать предложение будущему мужу или жене. Такая услуга есть на портале в разделе «Семья». Заявление подают два человека, у каждого должна быть подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». Заключение брака возможно только между мужчиной и женщиной. В России действует принцип единобрачия, то есть регистрация нового брака возможна, только если есть документ о прекращении предыдущего брака, выданный на имя заявителя.
Как оформить заявление о заключении брака
- Зайдите в раздел «Семья», далее в рубрику «Регистрация брака».
- Жених или невеста — заполните данные о себе, выберите удобный загс, кто оплатит госпошлину, дату и время регистрации и отправьте приглашение.
- Будущий супруг/супруга получает на электронную почту приглашение, заполняет свою часть заявления и оплачивает госпошлину 350 руб. (если он выбран плательщиком).
- Как только второй человек даст согласие на регистрацию, заявление будет отправлено на рассмотрение.
Будущий супруг/супруга получает на электронную почту приглашение, заполняет свою часть заявления и оплачивает госпошлину 350 руб. (если он/она указан плательщиком)
Важно все делать оперативно: прийти к согласию по дате и оплатить пошлину в течение 24 часов. Иначе выбирать подходящее время и отделение загса придется заново.
7. Прикрепление к поликлинике
Сменить поликлинику по желанию можно раз в год
Чтобы вы или ваши дети могли получать бесплатную медицинскую помощь по ОМС, необходимо прикрепиться к поликлинике. Проверьте свои данные или данные ребенка, наличие полиса ОМС и выберите удобную для вас поликлинику. Сменить поликлинику по желанию можно раз в год. При изменении места жительства или пребывания, а также при прекращении деятельности медицинской организации — без ограничений.
Срок оказания услуги — до шести рабочих дней. Для подачи заявления потребуются паспортные данные и данные полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
Как прикрепиться к поликлинике
- В разделе «Здоровье» в верхней части экрана выберите из списка рубрику «Прикрепление к поликлинике».
- Выберите, кого прикрепить: себя или ребенка.
- Заполните заявление, проверьте верность указанных данных, отправьте.
Срок оказания услуги — до шести рабочих дней
Для подачи заявления потребуются паспортные данные и данные полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)
