Не работает микрофон на ноутбуке и компьютере
. Причины и что делать
Неполадки с внешней гарнитурой, в том числе микрофоном, случаются не так часто. Подключив устройство единожды к ПК, система сохранит данные о нем и в следующий раз запустит работу автоматом. Но бывает, что некоторые параметры «слетают». Тогда нужно искать проблему самостоятельно. Рассказываем, как это сделать.
Почему не работает микрофон на компьютере или ноутбуке
Проблемы с подключением могут возникнуть как со штатным микрофоном, встроенным в ПК, так и внешним
Причин, из-за которых не работает микрофон на ПК или ноутбуке, чаще всего две: системные настройки либо аппаратная проблема. Пути решения для каждой свои — от проверки соединения до переустановки драйверов.
Начинают диагностику, как правило, с самых незначительных и быстро поправимых. Например, убедитесь, что вы не отключили микрофон на самой гарнитуре. Обычно это отдельная кнопка на корпусе: нажмите ее и проверьте, слышит ли вас собеседник. Если это не помогло, нужно действовать методом исключения. Вот некоторые из распространенных причин, из-за которых не работает микрофон, в том числе на Windows 10 [1]:
Отсутствует соединение
Это актуально для внешнего микрофона, то есть гарнитуры, которую подключают к ПК через USB-порт или Bluetooth. В первом случае убедитесь, что штекер на конце провода плотно вошел в «гнездо» USB. Попробуйте переключить устройство в другой слот: не исключено, что конкретный порт просто вышел из строя. Используя беспроводное соединение, проверьте настройки системы. А именно, что ПК видит ваш микрофон и подключился к нему. На Windows 10 это можно сделать так:
- Кликните на иконку Windows (четыре белых квадратика) в левом нижнем углу экрана.
- В открывшемся меню выберите «Настройки» — это может быть изображение шестеренки.
- Далее выберите из списка раздел «Устройства» -> Bluetooth.
- В настройках Bluetooth передвиньте ползунок вправо, чтобы отобразился статус «Вкл».
- Затем выполните поиск устройства и подключите его. Дополнительно поставьте галочку в блоке «Показывать уведомления для подключения». С ней гарнитура будет автоматически коннектиться с ПК, каждый раз находясь рядом.
Если не удается установить сведение Bluetooth, попробуйте перезапустить службу, сперва включив, а потом выключив ее
Отсутствуют обновления ОС
Операционные системы ПК регулярно требуют обновлений. В норме компьютер сообщает об этом сам: на панели управления рабочего стола всплывают уведомления. Пренебрегать ими не стоит. Со временем в ОС могут закрадываться ошибки и баги, способные влиять на работоспособность внешних устройств. Проверить наличие обновлений можно через меню компьютера:
- Зайдите в параметры системы через меню Windows или кликните правой кнопкой мыши на иконку «Этот компьютер» на рабочем столе, выбрав затем свойства.
- Из списка разделов выберите «Центр обновлений» / «Обновления и безопасность».
- Посмотрите, есть ли у вас текущие рекомендации по апгрейду системы.
- Примите обновления и перезагрузите ПК.
- Попробуйте подключить внешний микрофон заново.
Отсутствуют разрешения
Эти настройки актуальны как для встроенного в ноутбук микрофона, так и для внешней гарнитуры. В целях безопасности система по умолчанию запрашивает разрешения для использования аудио- и видеоканалов при запуске определенных приложений. Проще говоря, микрофон не может записывать ваш разговор сам по себе (хотя бывают исключения). Как правило, окошко о предоставлении доступа всплывает в момент установки программы, в которой вы планируете использовать микрофон. Если этот шаг пропущен, то открыть доступ можно через меню «Этот компьютер»:
- Зайдите в меню параметров системы: кликните на «Этот компьютер» правой клавишей мыши, выбрав «Свойства» либо через меню Windows в левом нижнем углу рабочего стола.
- В разделе «Система» выберите «Звук», а затем кликните на раздел «Параметры конфиденциальности микрофона» (в разных версиях Windows названия разделов могут отличаться).
- В строке «Разрешить приложениям доступ к микрофону» подвиньте синий ползунок в сторону «Вкл».
- Пролистайте чуть ниже страницу до списка. В нем будут перечислены все приложения на вашем ПК, которые могут использовать микрофон.
- Выберите из них нужные вам. Для остальных, если вы не хотите, чтобы у микрофона был доступ к ним, оставьте «Откл».
Проверьте список приложений, у которых есть доступ к микрофону, некоторые программы могут конфликтовать друг с другом
Что делать, если не работает микрофон: 5 советов
Большинство проблем с работой микрофона можно исправить самостоятельно. Но для этого придется «покопаться» в настройках системы. Рассказываем, в каких разделах меню Windows 10 это можно сделать.
1. Исключите поломку микрофона
Возможно, ваш внешний микрофон сломался, поэтому система его не видит и не подключает. Осмотрите гарнитуру на повреждения, начиная от поп-фильтра (это та черная часть в сеточку, куда вы говорите) до провода и основных контактов (штекер для подключения в порт USB). Если есть сомнения, подключите аудиокомплект к другому ПК: если он по-прежнему не работает, возможно, нужен новый.
2. Убедитесь, что выбран нужный микрофон
Если к ПК подключали разные устройства, возможно, что система по умолчанию сохранила данные о другой гарнитуре. Проверить это можно в системном меню [1]:
- Зайдите в параметры вашего ПК или ноутбука: нажмите кнопку «Пуск» (белые квадратики в левом нижнем углу рабочего стола) -> «Параметры» -> «Система» -> «Звук».
- В открывшемся окне будут два раздела «Ввод» и «Вывод», под каждым открывающий список с перечислением устройств.
- В разделе «Ввод» установите нужную вам гарнитуру.
- Сохраните настройки.
- Проверьте работу устройства.
Не забудьте выбрать нужный микрофон при подключении нового устройства взамен старого
3. Проверьте соответствие драйверов
Драйверы — это специальные программы, которые помогают операционной системе работать с разными внешними устройствами. Чаще всего они требуются для более продвинутой гарнитуры, а пакет для установки всегда идет в комплекте. Случается, что эти самые драйверы «слетают». Причин для этого много, например, вирусы, системные ошибки, неполадки на жестком диске. Результат будет один: компьютер не сможет запустить исправную работу внешнего микрофона, так как не будет видеть набор инструкций для этого. Продиагностировать и исправить неполадку с драйверами микрофона можно так:
- Зайдите в «Диспетчер устройств»: нажмите дважды правой клавишей мыши на иконку «Этот компьютер» -> «Свойства»-> «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне найдите пункт «Аудиовходы и аудиовыходы», обычно он находится в самом начале списка.
- Среди «выпавших» устройств выберите название вашей гарнитуры.
- Нажмите по ней правой клавишей мыши и щелкните «Обновить драйвер».
- Перезагрузите ПК, если система попросит об этом.
Многие драйверы Windows находит самостоятельно в базах и обновляет их при необходимости
4. Проведите диагностику неполадок
Если проблема системная, выявить ее может внутренний «помощник» диагностики неполадок. Запустить чекап можно через меню настроек:
- Выберите в меню Windows раздел «Параметры» и зайдите во вкладку «Обновления и конфиденциальность».
- В ней кликните на подраздел «Устранение неполадок», рядом с ним будет значок гаечного ключа.
- Тут нажмите на активную строку «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В списке найдите «Голосовые функции» и кликните по ним.
- Запустите проверку и следуйте дальнейшим подсказкам системы.
Самодиагностика Windows способна указать на текущую проблему, по которой возникли неполадки при подключении микрофона
5. Настройте уровень звука
Не исключено, что ваша гарнитура исправно подключена, но уровень звука на минимуме. Другими словами, вас не слышат потому, что очень тихо. Настройте уровень громкости:
- Зайдите в «Параметры»->«Система»->«Звук».
- Выберите раздел «Панель управления звуком».
- На экране откроется диалоговое окно, в котором будет отражено устройство.
- Наведите на него курсор мыши и нажмите правую клавишу, выберите «Свойства».
- В новом окне щелкните по вкладке «Уровни» и настройте чувствительность, двигая курсор на шкале.
Проверить громкость звука своего ПК можно, кликнув на иконку в нижней части рабочего стола
Как проверить, работает ли микрофон на компьютере
Проверить чувствительность всего микрофона, то есть как он реагирует на внешние звуки, можно в настройках ПК или ноутбука. Следуйте этим шагам:
- Зайдите в «Параметры» и выберите раздел «Звук».
- В блоке «Ввод» из выпадающего списка выберите ваше устройство.
- Далее смотрите чуть ниже: там будет надпись «Проверка микрофона» и динамическая шкала.
- Хлопните в ладоши, скажите что-то и эта полоска начнет двигаться в зависимости от громкости звука. Это хорошо, значит микрофон все слышит.
- Если ничего не произошло, а шкала по-прежнему белая, то обратитесь к одному из описанных выше шагов по настройке гарнитуры.
Периодически проводить проверку чувствительности встроенного микрофона на ноутбуках
