Что такое карта болельщика (Fan ID) и как ее получить
. Подробная инструкция
20 июля 2024 года стартует новый сезон Российской премьер-лиги (РПЛ). Приобрести билеты на футбольные матчи и посетить игры можно только при наличии карты болельщика (Fan ID).
Действие карты болельщика стартовало на всех играх клубов РПЛ после подписания закона в 2021 году. После введения новых правил резко упала посещаемость матчей: в сезоне 2022/23 на стадионах в среднем собиралось около 9,5 тыс. зрителей, тогда как даже в разгар пандемии коронавируса во время сезона 2019/20 средняя посещаемость матчей составляла почти 13,5 тыс. человек. Трибуны стадионов значительно поредели, поскольку болельщики бойкотировали домашние игры команд: особенно отсутствие зрителей бросалось в глаза на матчах московского «Спартака» и петербургского «Зенита». Чтобы спасти положение, клуб из Северной столицы даже прибегнул к решительной мере — раздаче бесплатных билетов.
За год после запуска сервиса обладателями карты болельщика стали более 1 млн россиян. Среди лидеров по числу полученных Fan ID стали любители футбола из Москвы, Петербурга, Краснодара, а также Нижегородской и Ростовской областей.
РБК Life рассказывает, как получить карту болельщика и как ее использовать.
Что такое карта болельщика
Проверка Fan ID при входе на стадион во время ЧМ-2018 в Ростове-на-Дону
Карта болельщика — это специальный электронный документ (также называют паспортом болельщика), позволяющий его обладателю посещать спортивные состязания. Запуск Fan ID состоялся в России на Олимпийских играх в Сочи в 2014 году. Главной целью новшества было обеспечить безопасность на соревнованиях. Спустя несколько лет эксперимент повторили в рамках Кубка конфедераций — 2017, чемпионата мира по футболу — 2018 и Евро-2020 (проходил в 2021 году). По Fan ID иностранные болельщики могли въехать на территорию России без визы. В конце 2021 года Госдума РФ приняла закон о введении паспорта болельщика для внутреннего пользования на постоянной основе. Закон вступил в силу 1 июня 2022 года [1].
Как выглядит карта болельщика
Карту болельщика выпускают в цифровом формате. Документ можно увидеть в личном кабинете на «Госуслугах», во вкладке «Документы и данные». Fan ID содержит уникальный номер, дату выдачи, а также имя и фото владельца. В профиле на «Госуслугах» можно скачать карту болельщика или аннулировать документ.
Как выглядит Fan ID в личном кабинете на «Госуслугах»
Во время экспериментального внедрения Fan ID на проводимых в России международных состязаниях документ выпускали в виде ламинированного бейджа. Сейчас старая карта уже не действует: на стадионах она не котируется, попасть по этому документу на игру нельзя [2].
Для чего нужна карта болельщика
Карта нужна для приобретения билетов для себя, детей до 14 лет и друзей на футбольные матчи Российской премьер-лиги [3]. Без карты не получится ни купить билет на матч, ни пройти на стадион.
Подать заявку на оформление электронного документа можно на сайте «Госуслуг», в мобильном приложении «Карта болельщика» или в отделении МФЦ. Получить собственную карту необходимо каждому, кто собирается на матч [2].
Карту болельщика могут не выдать или аннулировать, если:
- болельщик ранее был замечен в нарушении общественного порядка и спокойствия на стадионе;
- человек находится под действием административного запрета на посещение мест спортивных соревнований в дни их проведения;
- решением суда болельщику запрещено посещать массовые мероприятия [4].
У заявителя есть право обжаловать отказ в суде или повторно запросить карту, когда срок административного запрета завершится.
Как получить карту болельщика
Оформление карты болельщика через «Госуслуги»
Оформить карту болельщика через «Госуслуги», пожалуй, проще всего. Активные действия на сайте займут менее пяти минут. Затем нужно будет заглянуть в МФЦ — и можно покупать билеты на футбол.
- Откройте раздел «Карта болельщика» на «Госуслугах». Нажмите кнопку «Получить карту».
- Вам будет предложено подать заявление. Кликните «Начать».
- Выберите, на кого вы планируете оформлять карту: на себя, на детей или на всех сразу.
- Поставьте галочку в окне перед пунктом о согласии на обработку персональных данных. Давать согласие на получение информации о программе лояльности во втором пункте необязательно.
- Выберите способ подтверждения личности: с помощью загранпаспорта, биометрии или в МФЦ. О первых двух вариантах более подробно — ниже.
- Нажмите кнопку «Перейти к заявлению». После этого вам нужно будет подтвердить паспортные данные, адрес электронной почты и номер телефона.
- Вам предложат указать любимые футбольные клубы РПЛ. Это необязательно — соответственно, выберите «Да» или «Нет».
- Если в предыдущем пункте вы нажали «Да», выберите из списка клуб, за который вы болеете, и нажмите «Продолжить».
- Загрузите фото получателя карты. К нему есть ряд требований. Фотография должна быть цветной, фон — светлым, однотонным, без теней и посторонних предметов. Когда вы выберете кадр, в рамке для фото появится разметка, показывающая, на каком уровне должны быть макушка и подбородок.
- Если система не примет фото, попробуйте загрузить другое, подходящее под требования. Если фотография принята, нажмите «Продолжить».
- После подачи заявления нужно посетить МФЦ. Выберите удобное для вас отделение, предварительно записываться не нужно. При входе сообщите администратору, что вы хотите подтвердить личность перед получением карты болельщика. Вас пригласят пройти к одному из окон центра и попросят предъявить паспорт. Проверка быстрая: как правило, она длится не более двух-трех минут. После завершения проверки карту болельщика выпустят в вашем профиле на «Госуслугах».
Оформление карты болельщика через «Госуслуги»
Оформление карты болельщика в мобильном приложении
В мобильном приложении «Карта болельщика» выпустить документ можно полностью онлайн, без посещения МФЦ. Такой вариант подойдет только тем, у кого есть загранпаспорт нового образца на десять лет и смартфон с NFC-чипом — технологией беспроводной передачи данных на небольшое расстояние. Проверить наличие NFC-чипа на смартфоне можно в «Настройках» — во вкладках «Подключенные устройства» или «Другие соединения» (в зависимости от модели телефона).
Если у вас нет смартфона с NFC-чипом и загранпаспорта с десятилетним сроком действия, вы можете оформить карту болельщика в приложении таким же способом, как и через «Госуслуги», с последующим посещением МФЦ.
Чтобы получить документ онлайн, сначала нужно зарегистрировать биометрические данные. Сделать это онлайн могут только совершеннолетние владельцы подтвержденной учетной записи на «Госуслугах». Статус легко узнать в личном кабинете: он прописан сразу под именем в профиле.
- Установите на телефон приложение «Госуслуги Биометрия» (приложение в Google Play и в App Store). Войдите в приложение с логином и паролем от аккаунта на «Госуслугах».
- Камерой смартфона отсканируйте загранпаспорт — так приложение считает зашифрованные данные документа при помощи NFC-чипа.
- Сделайте селфи.
- Назовите представленные на экране три последовательности цифр [5].
Подтвердить личность таким способом можно не только в приложении, но и на компьютере — на сайте Единой биометрической системы. В таком случае понадобится компьютер, оснащенный камерой и микрофоном.
Помимо этого, процедуру идентификации личности можно пройти с помощью одного загранпаспорта. Это делается таким же способом, как и регистрация биометрии, — только в приложении «Карта болельщика».
Когда биометрические данные зарегистрированы, можно переходить к оформлению карты.
- Скачайте мобильное приложение «Карта болельщика» (приложение в Google Play и в App Store), пройдите авторизацию.
- На главной странице приложения выберите «Оформить карту».
- Вам будет предложено подать заявление. Нажмите «Начать».
- Укажите, кто будет владельцем карты.
- Согласитесь на обработку персональных данных.
- Выберите способ подтверждения личности с помощью биометрии.
- Проверьте, что на вашем устройстве разрешен доступ к камере и микрофону. Выберите «Перейти к заявлению» и подтвердите паспортные и контактные данные.
- При желании укажите футбольные клубы, за которые вы болеете.
- Сфотографируйтесь или загрузите фото со смартфона.
- Когда фотографию проверят и примут, нажмите «Продолжить».
- Вас автоматически перенаправят в приложение «Госуслуги Биометрия».
- После авторизации включится фронтальная камера, и на экране возникнет контур в форме овала. Поместите лицо в пределы контура и нажмите «Начать».
- На экране вы увидите комбинацию цифр. Разборчиво проговорите эти цифры.
- Когда вы пройдете идентификацию личности, вы вернетесь в приложение «Карта болельщика».
- Подтвердите необходимые данные и отправьте заявление.
Оформление карты болельщика в МФЦ
Если вы не хотите самостоятельно разбираться в тонкостях заполнения заявки или у вас нет подходящего фото, вы можете оформить карту болельщика в МФЦ. Сотрудник центра сделает все самостоятельно — от вас потребуется только российский паспорт. Для оформления Fan ID ребенку до 14 лет нужно свидетельство о рождении ребенка.
- Запишитесь в МФЦ. Подготовьте документы.
- На приеме сотрудник МФЦ проверит наличие у вас учетной записи на «Госуслугах». Если у вас нет аккаунта, его создадут.
- Сотрудник МФЦ заполнит заявление на получение карты болельщика и сделает фото.
- Дайте разрешение на обработку персональных данных.
- Заявление рассматривают до 72 часов. Карта появится в вашем аккаунте на «Госуслугах».
Оформление карты болельщика для ребенка до 14 лет через «Госуслуги»
Если ваша учетная запись на «Госуслугах» официально подтверждена, то оформить карту болельщика на ребенка можно онлайн. С упрощенной или стандартной учетной записью придется посетить МФЦ для идентификации личности.
- Откройте раздел «Карта болельщика» на «Госуслугах». Кликните «Получить карту».
- Нажмите «Начать», чтобы запустить процесс подачи заявления.
- В пункте с вопросом, на кого вы планируете оформлять карту, выберите строчку «На детей до 14 лет».
- Дайте разрешение на обработку и проверку персональных данных.
- Выберите, кто подает заявление — родитель или другой представитель ребенка.
- Нажмите «Перейти к заявлению».
- Укажите, каким образом добавить данные ребенка — из личного кабинета или ввести вручную.
- Нажав на галочку, выберите ребенка из профиля. Кликните «Продолжить».
- Загрузите фото ребенка в соответствии с указанными требованиями к снимку.
- Заявление отправлено. Вскоре вы увидите детскую карту болельщика в аккаунте.
Оформление карты болельщика для ребенка на «Госуслугах»
Как пользоваться картой болельщика
Приобрести билет на игру можно на официальных сайтах футбольных клубов или по старинке, в кассах. Приложение «Карта болельщика» подскажет расписание ближайших матчей.
Официальное приложение «Карта болельщика»
И в билетной кассе, и на сайте вас попросят назвать уникальный номер карты болельщика. Можно также сообщить контакт, к которому привязан документ, — телефон или e-mail. После оплаты билет отобразится в аккаунте на «Госуслугах». Там же будет создан QR-код для прохода на стадион.
Если вы выбрали и оплатили сразу несколько билетов на компанию, для формирования QR-кодов предстоит назначить владельцев на каждый из них. Для этого в приложении «Карта болельщика» нужно найти матч, билет на который вы купили, и нажать «Назначить владельца». Дальше надо ввести номер карты другого болельщика или один из контактов, указанных им при оформлении документа, и нажать «Найти». Если в процессе поиска нужный человек обнаружен, выберите опцию «Назначить владельцем». В аккаунте нового обладателя билета появится QR-код.
После покупки билета вы имеете право передать его на безвозмездной основе другому желающему. В разделе «Билеты» приложения «Карта болельщика» найдите нужный матч, билет и выберите опцию «Сменить владельца». После этого нужно, как и при назначении владельца, найти человека по его данным и отправить ему билет.
Чтобы попасть на стадион в день матча, подойдите к турникету на входе и поднесите сформированный QR-код к электронному считывателю. Найти QR-код можно в аккаунте на «Госуслугах» или в приложении «Карта болельщика», достаточно в разделе «Билеты» выбрать нужный матч. При необходимости можно сделать скриншот или распечатать QR-код. Проходить на матч по чужому коду запрещено. Когда вы отсканируете код на турникете, проверяющие увидят вашу фотографию: если она не совпадет с реальностью, вас могут не пропустить. По этой же причине следует выбрать для карты новейший снимок, чтобы ваша внешность не отличалась от изображения в кадре.
Если QR-код по какой-то причине не сработал, проверьте данные: возможно, вы поднесли к считывателю код другого билета. Если все верно, попросите помощи у сотрудников центра поддержки болельщиков на стадионе. Они помогут разобраться в проблеме и пройти на игру [6].
