Наложенный платеж: что это, плюсы и минусы, риски. Инструкция
. В каких ситуациях можно воспользоваться такой формой расчетаПеречислены особенности отправки и получения товаров наложенным платежом
Наложенный платеж часто используется при взаиморасчетах между покупателем и продавцом. Причем в роли продавца может быть как маркетплейс или небольшой интернет-магазин, так и частное лицо (к примеру, на сайте объявлений). РБК Life разобрался, в чем плюсы и минусы такой формы оплаты.
Наложенный платеж для покупателя
Доставить товар на условиях наложенного платежа может транспортная или почтовая компания. Забрать товар можно в центре выдачи посылок или оформить доставку домой, в офис, по любому удобному адресу. Оплата товара состоится после того, как заказчик убедится в том, что покупка прибыла по месту назначения.
Например, на «Почте России» после того, как получатель произведет оплату, сумма наложенного платежа может быть выплачена отправителю двумя способами: в почтовом отделении либо перечислением на расчетный счет. Получатель может на месте в присутствии оператора/курьера посмотреть содержимое посылки, письма или бандероли перед оплатой наложенного платежа (есть нюансы, о них — ниже). Адресат может отказаться от получения отправления и не оплачивать сумму наложенного платежа — в этом случае оно возвращается отправителю.
Наложенный платеж для продавца
Продавцу при оформлении и отправке посылки через «Почту России» важно выбрать опцию «Наложенный платеж». С наложенным платежом можно отправить только ценные отправления, при этом сумма платежа не должна превышать сумму объявленной ценности.
«Наложенный платеж осуществляется почтовым переводом, за который взимается комиссия. Если отправитель — физическое лицо, комиссию оплачивает получатель. Если же отправитель — юридическое лицо, оплатить комиссию может как получатель, так и отправитель», — говорится на сайте «Почты России».
За такую форму оплаты почта возьмет свою комиссию, есть утвержденные тарифы. Оплатить наложенный платеж можно в отделении связи, курьеру (наличными или банковской картой), в удаленных почтовых отделениях (в сельской местности, например) оплатить наложенный платеж можно только наличными. Так, почтовая комиссия за перевод в пределах 1 тыс. руб. составит 41,67 руб.
Тарифы на оплату комиссии за наложенные платежи
Особенности наложенного платежа
Наложенный платеж может еще называться «платеж при получении» или «наличный расчет при доставке». Услуга впервые была введена «Почтой России», а сейчас она оказывается многими компаниями-перевозчиками.
Наложенный платеж — это всегда оплата за товар, приобретаемый удаленно. Ведь, покупая товар на месте в магазине, человек сразу принимает решение и оплачивает покупку, не откладывая расчет с продавцом на потом (если, конечно, речь не идет о рассрочке).
На получение заказа, доставленного на почту или в клиентский центр, покупателю дается определенный срок, он указывается в извещении о доставке (бумажном, электронном). Если за это время товар не заберут, его отправят обратно продавцу.
Этапы наложенного платежа
- продавец (магазин, компания, частное лицо) отправляет клиенту посылку с выбранным товаром;
- посылка доставляется в клиентский центр (например, отделение «Почты России») по месту жительства покупателя;
- покупатель вносит плату в размере полной стоимости полученных товаров. При наличии описи он может предварительно вскрыть посылку, чтобы осмотреть их;
- забирает товар;
- сумма, которую он оплатил при получении, перечисляется на расчетный счет компании (плюсом сверху идет комиссия посредника — почты);
- срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 15 суток, по истечении этого времени товар отправится обратно.
Плюсы наложенного платежа
- покупатель уверен, что он платит за товар, который уже прибыл по месту назначения;
- покупатель может посмотреть содержимое и удостовериться в качестве (при наличии описи);
- продавец уверен, что посредник (оператор, курьер) не отдаст покупателю доставленную посылку без оплаты, иначе убытки лягут на плечи посредника.
Минусы наложенного платежа
- для продавца есть риск, что товар могут не забрать, а при обратной пересылке ему придется заплатить такую же сумму, как и при отправке;
- отправитель долго ждет оплату: 15 дней на получение и от трех до пяти дней на перевод денег;
- риск получателя в том, что убедиться в качестве и комплектности содержимого можно лишь после полной оплаты. Если после этого выявляется некомплектность, брак и подобное — предстоят хлопоты по оформлению возврата (вскрыть до оплаты посылку можно только при наличии ее описи);
- чем дальше находится продавец с товаром, тем дороже будет пересылка наложенным платежом.
Наложенный платеж при покупке товаров на сайте объявлений
Если покупатель находит нужную ему вещь на сайте объявлений, но при этом товар находится в другом городе — он может попросить переслать покупку по почте наложенным платежом. Здесь важно понимать, что далеко не каждый продавец захочет так усложнять себе жизнь. Кроме того, цена покупки увеличится на стоимость отправки (тариф за пересылку и упаковка).
В Сети продавцы и покупатели, которые использовали такие варианты взаиморасчета, поделились опытом:
«Подсчитать, какую сумму нужно указать в наложенном платеже, я всегда прошу оператора на почте. Как правило, почтовики в этом помогают, пару раз только было, что оператор «встал в позу», но вообще даже самому нетрудно рассчитать, сколько будет стоить пересылка. В почтовом отделении оператор также даст вам бланк почтового перевода, который вы заполните, этот бланк пойдет вместе с посылкой, по нему будут переведены вам денежки, когда адресат придет на почту, заплатит стоимость наложенного платежа и заберет посылку».
«Когда я оплачивала посылки с помощью предоплаты, то доставка посылки стоила относительно недорого. А когда недавно я получила посылку наложенным платежом, то вышло очень дорого, ровно столько, если бы я воспользовалась курьерской службой ЕМС, то есть курьер привез бы мне посылку домой за те же деньги».
EMS-отправка наложенным платежом
Как понятно из отзыва выше, EMS — это вариант получения и доставки товара наложенным платежом с использованием курьерской службы. Так можно пересылать и получать товары не выходя из дома. Курьер забирает посылку по указанному адресу и доставляет к двери заказчика. Рассчитать стоимость такой доставки обычно возможно сразу на сайте почтовой или транспортной компании.
