Три признака, что вас разводит «инфоцыган» или коуч. Юристы все объяснили
. А также как вернуть деньги, потраченные на «продавцов успеха»Адвокат Алексей Тюрин рекомендовал всегда спрашивать документы у коучей и «инфоцыган»
В век информационных технологий широкое распространение получило «инфоцыганство». Так называют определенный вид деятельности, который с юридической точки зрения не всегда мошенничество, но часто представляет собой банальный обман пользователей.
Многочисленные «блогеры», «коучи» и «бизнес-тренеры» наживаются на доверчивых россиянах, продавая им свои семинары, мастер-классы и тренинги, на которых иногда невозможно ничему научиться из-за отсутствия реального содержания.
Специально для РБК Life опытные юристы перечислили признаки «инфоцыган» и объяснили, как не попасть на их удочку.
Признаки «инфоцыган»
По словам адвоката Алексея Тюрина (адвокатское бюро «Кример, Тюрин и партнеры «Катапульта»), чтобы не стать жертвой обмана, надо тщательно проанализировать имеющуюся информацию.
«Например, если человек реально интересуется бизнесом, хочет получить некий объем знаний по конкретным вопросам, ему следует тщательно изучить предложения на рынке бизнес-тренеров, проанализировать содержательность курсов и тренингов, пообщаться с самими бизнес-тренерами и с их учениками. И только потом заключать договор и оплачивать услугу», — заявил Тюрин.
Эксперт перечислил признаки «инфоцыгана»:
1. У него почти всегда будет «пустота» вместо содержания курсов или тренингов. Никаких реальных знаний он не дает, прикрываясь громкими фразами и непонятными словами.
2. Личность «инфоцыгана» тоже вызывает вопросы. Часто это человек, не имеющий реального опыта создания и руководства каким-либо бизнесом, ну кроме «инфоцыганского», разумеется.
«Если вы хотите приобрести тренинг или курс у такого человека, сперва поинтересуйтесь его биографией, образованием, опытом ведения собственного бизнеса или руководства чужим бизнесом на топ-менеджерских должностях», — подчеркнул адвокат.
3. Отсутствие документально подтвержденной базы результатов.
Задайте коучу три вопроса:
- кто и как отвечает за результаты его деятельности;
- как он оценивает результативность своего коучинга;
- каковы цифровые показатели его коучинга (например, подтвержденный процент лиц, открывших свое успешное дело после прохождения курсов).
Если никаких документов «коуч» предоставить вам не может, ни о какой покупке тренингов не может быть и речи.
«Решившись все же купить тренинг, нужно составить договор оказания образовательных услуг. В нем должны быть прописаны все условия вашего обучения у коуча, включая перечень предоставляемой информации, а также условия расторжения договора и возврата уплаченных за обучение денежных средств. Совершая оплату, необходимо зафиксировать ее факт, то есть взять чек, деньги заплатить путем банковского перевода или хотя бы перевода с карты на карту, а не простой передачей наличных», — пояснил эксперт.
Как отметил Алексей Тюрин, сейчас в России нет каких-либо законодательно установленных требований к коучам и бизнес-тренерам. Но стоит понимать, что, по крайней мере, они должны зарегистрировать или юридическое лицо (ООО), или статус индивидуального предпринимателя. В противном случае им грозит как минимум административная ответственность по ст. 14.1 КоАП РФ за незаконную предпринимательскую деятельность или деятельность без лицензии.
Кроме того, в уголовном кодексе страны есть статья 171, предусматривающая уголовную ответственность за незаконное предпринимательство, если оно причинило государству или гражданам крупный ущерб. По этой статье «коуча» могут оштрафовать на сумму до 300 тыс. руб., приговорить к 480 часам обязательных работ или арестовать на шесть месяцев. Соответственно, если регистрации как ООО или ИП у «коуча» нет, потенциальному клиенту стоит задуматься: такой человек нарушает административное, а то и уголовное законодательство.
Примечательно: последние две недели имя блогера Лерчек и ее супруга Артема Чекалина не сходит с заголовков изданий. Связано это не с очередным онлайн-марафоном, который запустила пара. Против семьи завели сразу два уголовных дела. Чекалиных обвиняют в уклонении от уплаты налогов, а также отмывании более 130 млн руб.
По данным следствия, Чекалина с июля 2020 года по июль 2022 года применяла упрощенную систему налогообложения с допустимым лимитом доходов в 150 млн руб. в год. При этом доход от реализации фитнес-марафонов, которые они проводят с супругом, значительно превышал эту сумму. Чтобы не переходить на общую систему налогообложения, Валерия Чекалина привлекала в качестве пособников супруга и родственников. Таким образом, следует из сообщения Следственного комитета, блогеру удалось уклониться от уплаты налогов в размере более 300 млн руб.
Поскольку Савеловский районный суд Москвы запретил супругам-блогерам пользоваться интернетом, им пришлось попрощаться с 10 млн своих подписчиков. При этом Артем Чекалин заявил, что они наняли на работу человека, который продолжит вести их страницы. Судя по их сайтам, продажи фитнес-марафонов сейчас закрыты.
Возврат денег
Как отметил в беседе с РБК Life председатель коллегии адвокатов Karabaev Legal Group, адвокат Алексей Карабаев, первый прецедент возврата средств организаторами подобных онлайн-марафонов в судебном порядке уже имел место. Житель Москвы заплатил крупную сумму денег за онлайн-занятия, но вскоре понял, что никакой новой информации не получил. Покупатель курса написал претензию индивидуальному предпринимателю — организатору курса. Однако письмо осталось без ответа. После этого он написал заявление в Роспотребнадзор. Ведомство обратилось в суд с иском в интересах заявителя.
«Мировым судом участка N 251 района Текстильщики было принято решение об удовлетворении требований Роспотребнадзора. По решению суда, ответчик должен отдать 72 тыс. руб. (плата за прослушанный курс), компенсацию морального вреда в размере 6 тыс. руб., а также штраф. Итого ответчик заплатит 130 тыс. руб., то есть даже больше денег, чем рассчитывал получить, продавая курс», — рассказал Карабаев.
Порядок действий для жертв обмана «инфоцыганами», «коучами» и авторами «онлайн-марафонов» такой:
- направить досудебную претензию организаторам курсов, изложив в ней причину и суть ваших требований;
- если они откажутся вернуть деньги или проигнорируют претензию, что весьма вероятно, можно подавать заявление в Роспотребнадзор;
- обратиться в полицию, прокуратуру, а также с исковым заявлением в суд о взыскании уплаченных за обучение или иные услуги денежных средств.
Доказать факт совершения именно уголовного преступления — мошенничества — очень сложно. Но часто такие «коучи» действуют без лицензии, что позволяет привлечь их к административной ответственности по ст. 14.1 КоАП РФ (отсутствие лицензии и государственной регистрации) и ст. 19.30 КоАП РФ (нарушение требований к образовательному процессу), штрафы по которым составляют до 50 тыс. руб. и до 200 тыс. руб. соответственно.
Практика привлечения «инфоцыган» к ответственности в современной России еще совершенствуется. Подобных дел мало, но они появляются, так как люди становятся более грамотными и в финансовом, и в правовом отношении, резюмировал юрист.
